تاثیر گذاشتن روی دیگران، یکی از محبوب ترین مهارت هایی است که باید آن را در زمینه ی روابط بین فردی توسعه داد؛ چون بدون توسعه دادن و بهبود این مهارت، بقیه ی جنبه های برقراری ارتباط، در بهترین حالت، بی تاثیر و در بدترین حالت محکوم به شکست خواهند بود. اگر بخواهید ایده ی کسب و کاری تان را برای یک سرمایه گذار بازگو کنید، ولی مهارت تاثیر گذاشتن روی دیگران را نداشته باشید، ایده تان کاری از پیش نخواهد برد و نمی توانید پاسخ مثبت یک سرمایه گذار ریسک پذیر را که به آن نیاز دارید، به دست آورید. اگر بخواهید فرزندتان همان ارزش های اجتماعی را که واقعا برای تان ارزشمند است، انتخاب کند، ولی این مهارت را نداشته باشید، دیدگاه تان در مقابل شبکه های اجتماعی و گروه همسالان او کمرنگ به نظر خواهد رسید.
تاثیرگذاری مثل ترکیبی است که یک قفل تیتانیومی را باز می کند. فرض کنید، توانایی برقراری ارتباط درست مثل چرخاندن اعداد روی قفل است و خود این قفل، از شناخت ذهنی طرف مقابل یا خودتان محافظت می کند. اگر تمام کاری که انجام می دهید، برقراری ارتباط از طریق حرف زدن های بی پایان، گوش کردن بدون توجه ، شیوه های آنلاین ارتباطی یا دستور دادن های بی برو برگرد است، مثل این می ماند که شماره های روی قفل را بدون نتیجه ی خاصی، دائم و پشت سر هم بچرخانید.
ولی اگر مهارت های مربوط به تاثیرگذاری را یاد بگیرید، مثل دانستن دقیق رمز قفل و دسترسی به آگاهی ذهنی کامل یک شخص دیگر یا خودتان است. این چیزی است که در این کتاب یاد خواهید گرفت: مهارت تاثیرگذاری، یعنی رمز دقیق آن قفل به شدت محافظت شده، که به شما اجازه می دهد نتایجی باور نکردنی رقم بزنید؛ نتایجی مثل داشتن روابط شخصی رضایت بخش تر، فروش بیش تر، همکاری های سودمند بیشتر و بالا بردن قابلیت تعهدتان به چیزهایی که برای شما مهم هستند.
می خواهید مهم ترین فردی باشید که روی زندگی فرزندتان تاثیر می گذارد؟ می خواهید فردی باشید که هر ماه محل کارتان را به بهترین نتایج فروش می رساند؟ می خواهید همسایگان را برای تعمیرات ساختمان همراه کنید؟ با خواندن این کتاب بی نظیر به تمام این نتایج دست پیدا خواهید کرد. در گفت و گوی گرمی که بین دن و برایان در جریان است، بهترین ایده ها، استراتژی ها و تکنیک های تاثیرگذاری را یاد خواهید گرفت که او (برایان) در چهل سالی که در صنعت موفقیت فردی فعالیت داشته، به آن رسیده است. حتی بالاتر از این، بعضی از جدیدترین ایده هایی را که «برایان» در این زمینه دارد و آن ها را برای اولین بار در همین کتاب با شما به اشتراک گذاشته است، یاد می گیرید.
«برایان تریسی» یکی از معتبرترین چهره های حوزه ی کسب و کار و موفقیت در جهان، که همه نامش را شنیده ایم و با او آشنا هستیم. حدود پنج هزار سخنرانی و سیمنار برای بیش از پنج میلیون نفر و مربیگری و مشاوره برای بزرگان صنایع مختلف دنیا را در کارنامه خود دارد.
«دن استراتزل» هم بیش از بیست و پنج سال سابقه ی موثر در حوزه ی توسعه فردی دارد و در کارنامه او اراده ی برنامه های رادیویی موفق در این زمینه به چشم می خورد. او همکاری نزدیکی با موفق ترین سخنرانان و نویسندگان حوزه ی توسعه فردی داشته است. وقتی «دن» پیشنهاد برگزاری یک سمینار به صورت پرسش و پاسخ را با «برایان» مطرح کرد و او پذیرفت؛ آن ها در یک آخر هفته به اتفاق نشستند و موضوع مهم «تاثیرگذار بودن از دیدگاه برایان تریسی» را بررسی کردند که کتاب حاضر نتیجه این نشست بی نظیر است.
در این کتاب در مورد بعضی از مهم ترین موضوع هایی که برای موفقیت در دنیای امروزی ضروری هستند، گفت و گو شده است.
این کتاب نشان تان خواهد داد که واقعا علمی برای تاثیر گذاشتن روی دیگران وجود دارد؛ علمی که بارها و بارها آزموده شده و سربلند بیرون آمده است و این موضوع فقط به چند سال یا چند دهه مربوط نمی شود، بلکه این جریان طی هزاران سال تکرار شده است. ایده های مرتبط با چگونگی نفوذ بیش تر روی دیگران از عهد عتیق شروع شده، در دوران رنسانس ادامه پیدا کرده، در قرن بیستم با کتاب های معرکه ای مثل «آیین دوست یابی» و «تاثیر روی دیگران» نوشته ی «دیل کارنگی» به راه خود ادامه داده و تا امروز با اکتشافات جدیدی که در علوم اعصاب و برنامه ریزی ذهنی – کلامی صورت گرفته، تداوم پیدا کرده است و این مسیر همچنان ادامه پیدا خواهد کرد.
هدف این کتاب، آشنا کردن شما با بسیاری از حقایق تایید شده ی مرتبط با تاثیرگذاری، پاک کردن افسانه ها و نظریه های نیمه شکل یافته ای که در این زمینه ارائه شده اند و به جا گذاشتن گنجینه ای از ایده هایی است که کمک تان می کند تا در زندگی خودتان و عزیزان تان موثرتر باشید.
گزیده ای از کتاب
فریبکاران تاثیرگذار
تا حالا هشتاد کتاب نوشته ام و مدام به خودم می گویم، «دیگر لازم نیست کتاب بیش تری بنویسم». ولی بعد، ایده ی دیگری برای نوشتن یک کتاب در سر می پرورانم. یکی از ایده هایی که برای نوشتن کتاب در سر دارم، به آن «ضریب تَر» می گویند. موضع کاملا ساده است. طبق این قاعده با راضی کردن مشتریان مان موفق می شویم. اگر مشتریان تان را راضی کنید از محصول تان رضایت خواهند داشت؛ آن را خواهند خرید و دوباره این کار را تکرار خواهند کرد. با این همه، در یک دنیای رقابتی زندگی می کنیم. رقبای تان هم می خواهند مشتریان تان را راضی کنند. چون تا حالا مشتریان تان را راضی کرده اید، رقبای تان برای دور کردن مشتریان تان از شما مجبورند آن ها را راضی تر کنند.
چطور می توانید آن ها را راضی تر کنید؟ باید سریع تر به آن هاخدمات اراده دهید، کاری که «جف بزوس» یا دومینوزپیتزا انجام می دهند. خدمات تان باید کیفیت بالاتری داشته باشند، مثل خدماتی که تیفانی یا شرکت تولید لباس های ورزشی لولولمن ارائه می دهند. ولی همیشه باید یک «تر» وجود داشته باشد؛ بهتر، باهوش تر، سریع تر، راحت تر.
این صفات تفصیلی یعنی باید چیزی به مشتریان تان ارائه دهید که آن قدر اهمیت داشته باشد تا تصمیم بگیرند آن را از شما و نه شخص دیگری بخرند. وظیفه ی شما این است که دائم دنبال اضافه کردن یک «تر» به این معادله باشید. این بعضی وقت ها می تواند مودب تر، خواشایندتر و تمیزتر باشد…